교환 또는 반품은 배송 완료 된 이후 7일 이내에 요청해 주셔야 하며, 제품은 미개봉 상태여야 합니다.
또한 변심으로 인한 교환/반품 시 왕복 배송비는 고객님께서 부담이오니 참고 부탁드립니다.
불량제품 / 오배송 등의 생활약속 과실로 인한 교환/반품 요청의 경우 고객센터(1899-5541)로 연락 부탁드리며, 왕복 배송비는 생활약속에서 부담하고 있습니다.
제품 수거 > 입고 > 검수 이후 환불이 진행되며, 검수 기간은 영업일 기준 3~4일 소요되어 최종 환불 시까지 시일이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
환불은 고객님 결제수단 취소가 진행되며, 휴대폰 결제의 경우 결제한 월과 환불하는 월이 상이한 경우 계좌 환불이 진행되고 있습니다.
더 궁금하신 사항은 게시판 문의 또는 카카오톡 플러스 친구 (@생활약속)에 남겨주시면, 확인 후 안내드리겠습니다.
-생활약속 고객센터(1899-5541) 운영시간 / 월~금 (주말 및 공휴일 제외) 11:00 ~ 17:30 (점심12:00~13:30)
